En nuestro negocio, trabajamos con Flow como forma de pago electrónica, esto significa que nuestros clientes pueden realizar sus compras utilizando tarjetas de crédito o débito de manera fácil y segura.

Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede haber dificultades con el proceso de pago en línea, si este es el caso, ofrecemos la opción de realizar transferencias bancarias comunicándose con nuestro WhatsApp, si tienes cualquier otro problema con el pago, no dudes en contactarnos a través de este mismo medio.

Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.

El tiempo de despacho de un envío puede variar dependiendo de la zona de envío y del servicio de mensajería utilizado, en el caso de envíos a regiones, se ofrece un seguimiento del paquete a través de un enlace que se proporcionará al cliente y que se enviará al correo electrónico que se ingresó en el momento de la compra, este seguimiento permitirá conocer los avances del envío y su ubicación en tiempo real.

Los tiempos de entrega para todo Chile son de 3 a 4 días hábiles, estos son enviados por Correos de Chile, esto significa que si realizas un pedido en un día hábil, es decir, de lunes a viernes, puedes esperar recibirlo en un plazo de tres a cuatro días laborables, dependiendo de la zona de destino.

Es importante tener en cuenta que este plazo puede variar en caso de que existan condiciones climáticas adversas o problemas en el transporte, lo que puede generar retrasos en la entrega, sin embargo, en general, el tiempo de entrega está diseñado para que los clientes reciban sus productos de manera rápida y eficiente, asegurando la satisfacción de su compra.

La empresa encargada de realizar los envíos es Correos de Chile, quienes se encargan de llevar tu paquete hasta la dirección señalada.

Sin embargo, si necesitas recibir tu envío a una sucursal, te recomendamos que elijas una de las sucursales de Correos de Chile y en la dirección que proporciones incluyas la dirección de la sucursal junto con la información adicional “Sucursal Correos de Chile”. Así, podrás recibir tu envío en el lugar que más te convenga.

Ejemplo: Av. Los Laureles 789 – Sucursal Correos de Chile.

Una forma conveniente de realizar compras en línea es seleccionar “retiro en tienda o local”. Una vez que hayas seleccionado esta opción, elige la forma de pago que prefieras y finaliza tu compra.

 Después de eso, espera el correo electrónico que te notificará que tu producto está listo para ser retirado. Una vez que lo hayas recibido, podrás dirigirte al punto de recolección y recoger tu compra. 

¡Es así de fácil!

Si estás buscando ahorrar en tus compras en línea, ¡tenemos una excelente noticia para ti!

En nuestra tienda, ofrecemos despacho gratis en todas las compras sobre $80.000, Esto significa que, al realizar una compra de $80.000.- o más, podrás recibir tus productos sin costo adicional de envío. Además, el proceso de envío para las compras con despacho gratuito es el mismo que para las compras pagadas, así que no esperes más, aprovecha esta oportunidad para ahorrar y hacer tus compras desde la comodidad de tu hogar.

Si deseas devolver un producto, contáctanos a través de WhatsApp proporcionando tu número de pedido.

Te proporcionaremos toda la información necesaria para realizar la devolución, es importante que el producto esté en buenas condiciones,con todas sus etiquetas originales y accesorios correspondientes.

Ten en cuenta que la responsabilidad de hacer llegar el producto a nuestra oficina es del cliente.